Den första informationen bör innehålla uppgifter om:
Det kan vara lämpligt att ordna en eller några informationsträffar där intresserade och oroliga hyresgäster kan få tillfälle att ställa frågor och direkt få svar.
Innan saneringsarbetet påbörjas behöver hyresgästerna få ny information. De behöver i god tid få veta när och hur de praktiskt kommer att påverkas, till exempel att de inte kan öppna vissa fönster eller använda balkonger under den tid som arbetet pågår. Informationen bör ges skriftligt för att säkert nå alla hyresgäster. Om ett informationsmöte anordnas är det bra om entreprenören medverkar och berättar hur de som utför arbetet kommer att vara klädda och utrustade och hur de kommer att arbeta.
Ett exempel på hur ett informationsbrev kan utformas finns under rubriken Hjälpmedel/Brev till hyresgäster.